Mijn Klacht:
Medewerker staat met andere klant aan andere kassa te praten. Wordt genegeerd. Wachten duurt lang ondanks dat het niet druk is. Na lang wachten krijgen we wat te drinken. 2 broodjes liggen in een zak klaar.Eerste 3 tafels waar we willen gaan zitten zijn vies. Komen vaker bij Mac donalds waar het dan druk is maar wel de tafels schoon zijjn. Inmiddels 16 minuten verder en nog niks. Grill blijkt uit geslagen te zijn nadat bestelling verkeerd is gegaan.
Gewenste Oplossing:
Medewerker hoort met klant die hij aan het helpen is te communiceren en niet met klant van kassa ernaast. Uit gesprek blijken deze elkaar te kennen. Beter opletten wat bestelling is. En bij geen rij 30 minuten op eten wachten is lang. En zeker wanneer er 4 ongeduldige kinderen bij zijn.
