Mijn Klacht:
Beste,
Heb drie fotoboekjes besteld, maar dat ging niet van een leien dakje.
Heb daar meer dan drie dagen over gedaan omdat het uploaden telkens een foutmelding gaf.
De ganse procedure moest helemaal opnieuw gedaan worden en dat heeft telkens enkele uren geduurd.
Zelfs met 91% uploaden werd het dan toch nog gestopt – heel frustrerend!
Nu wil ik nog een vierde boekje bestellen en begint die miserie weer opnieuw. Ben al 5 keer opnieuw moeten beginnen en geef het op.
Heb dit probleem al een week geleden gestuurd naar Albelli, maar heb nog steeds geen antwoord gekregen.
Ik dacht ergens te hebben gelezen, dat 1 dag na de mail een antwoord gestuurd wordt – maar niet dus!
Gewenste Oplossing:
Kan ik geen boekje met mail bestellen, want jullie hebben nu toch wel al drie boekjes gemaakt en hebben dus al wel mijn layout en foto's!?????
Hopelijk lukt deze bestelling nu wel heel snel....
Bedankt voor uw oplossing.
Groetjes,
Carla
