liesbeth van dijk op 23 april 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij zien dat u inmiddels telefonisch contact met onze klantenservice heeft gehad. Mocht u toch nog vragen hebben dan horen wij dat graag via [email protected]. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl
Een gebruiker van Vakantieveilingen.nl heeft geklaagd over een probleem met het bieden op kaarten voor Aqua Zoo. Bij het plaatsen van een bod werd het bedrag onterecht verdubbeld, waardoor de gebruiker uiteindelijk 44 euro bood in plaats van de bedoelde 4 euro. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb geboden op kaarten van aqua zoo, toen ik de eerste keer bood
kwam het bedrag als dubbel geboden, de tweede keer gebeurde dit
weer ,nadat ik 4 euro bood, bood ik dus in een keer 44 euro,
dit is meer dan de normale prijs.
ik hoop dat u hier wat aan kan doen, aangezien ik eigenlijk 4 euro geboden hebt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij zien dat u inmiddels telefonisch contact met onze klantenservice heeft gehad. Mocht u toch nog vragen hebben dan horen wij dat graag via [email protected]. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl
Heeft op 25 april 2014 om 19:46 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij zien dat u inmiddels telefonisch contact met onze klantenservice heeft gehad. Mocht u toch nog vragen hebben dan horen wij dat graag via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Lara - VakantieVeilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
