Terug

Klacht: Courlux International en Alektum incasso

Pissed off op 22 april 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Alektum incasso has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 23 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Alektum Incasso heeft de klacht behandeld en de persoon in kwestie ingelicht over de getroffen oplossing. Uit privacyoverwegingen, treedt Alektum Incasso hier niet mee in het openbaar.

Bedrijf Alektum incasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 22 april 2014

Een consument ontving een incassobrief van Alektum namens Courlux International voor een openstaand bedrag van €55,90, terwijl hij nooit iets van dit bedrijf heeft besteld of ontvangen. Tijdens een telefonisch contact met Alektum voelde de consument zich niet vriendelijk behandeld en werd hem verteld dat betaling noodzakelijk was om juridische stappen te voorkomen. De consument uitte zijn onvrede over de werkwijze van het incassobureau.

Mijn Klacht:

Ik heb een brief van Alektum gekregen namens Courlux International dat ik een openstaand bedrag van €55,90 moet betalen. Ik heb nooit iets van dit bedrijf besteld of ontvangen en heb gebeld met Alektum en dit aan de medewerker die ik aan de lijn had uitgelegd. Hij was niet vriendelijk en zei dat ik de rekening moet betalen anders zullen ze tot een gerechtelijke procedure overgaan. Ik vind het schandelijk dat zulke bedrijven zo te werk gaan om mensen op te lichten!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer de incasso teruggetrokken is. Ik betaal niet voor iets wat ik niet besteld heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 23 april 2014 om 14:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Alektum Incasso heeft de klacht behandeld en de persoon in kwestie ingelicht over de getroffen oplossing. Uit privacyoverwegingen, treedt Alektum Incasso hier niet mee in het openbaar.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Alektum incasso

Alle klachten over Alektum incasso →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Alektum incasso
Zo werkt het