Mijn Klacht:

Op vrijdag 18 april gingen we naar het concert van Justin Timberlake. Het advies van het GelreDome was om de (matrix)borden te volgen en je navigatie uit te zetten zodra je de borden tegenkwam. Het eerste matrixbord kwamen we tegen op de snelweg en deze gaf aan dat je voor het GelreDome afslag 25 moest nemen, dus deden we dat. Dat was de grootste fout die we konden maken! We kwamen in een enorme file te staan die ruim een uur(!) heeft geduurd. We werden door een lange winkelstraat geleid, maar we waren bij lange na nog niet in de buurt van het GelreDome. Er is na het bord met ‘afslag 25’ ook geen ander bord meer geweest, wat enorm slordig is.

Toen we dan eindelijk bij het GelreDome aankwamen (de show was allang begonnen) begon de ellende met het parkeren. De parkeerplaats bij het GelreDome was namelijk al vol, dit werd met een geel bord aangegeven. We moesten een enorm eind verderop parkeren. Ik had al een parkeerticket van € 12 gekocht, maar dit bleek voor niks, want het parkeren bij het winkelcentrum was blijkbaar gratis. Nadat we geparkeerd hadden moesten we nog eens 20 minuten lopen naar het stadion. En vele anderen met ons.

Door deze ellende hebben we 45 minuten van het concert gemist!

Gewenste Oplossing:

- Duidelijkheid over de matrixborden en waar het hierin is misgegaan. Hoe kan je nu afslag 25 aangeven terwijl dit niet eens in de buurt van het GelreDome is?
- Mijn geld terug voor het parkeerticket van € 12 die ik niet heb hoeven gebruiken.
- Compensatie voor het missen van de eerste 45 minuten van het concert.