Sjoerd Stevan op 22 april 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Vanmiddag een pakket uit België in ontvangt genomen. Inhoud enkele flessen whisky. Bij openmaken bleek dat één van de flessen kapot was en leeggelopen. Bij accepteren van de doos niets gemerkt omdat blijkbaar de verpakking in de doos veel vocht had opgezogen. Er is m.i. flink onvoorzichtig met het pakket omgegaan.
Schade moet worden vergoed
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
