Mijn Klacht:
In december 2013 telefonisch contact gehad en wilde mijn abonnement opzeggen maar ze konden mij niet vinden op het adres en ook niet via mij bankgegevens ondanks 12 jaar abonnee te zijn.
Door het overlijden van mij moeder in december heb ik toen in januari 2014 alsnog schriftelijk mij abonnement opgezegd, had het eerst nog geprobeerd via email maar dit hadden ze z.g.n. niet ontvangen.
Kreeg hierop een schriftelijke opzegging terug dat mijn abonnement per 31 januari 2014 zou stoppen, en nog een rekening met diverse bedragen voor afsluitkosten, familiepakket vanaf 1/2/14 t/m 28/2/14 17,95??? HD Light 1/03/14 t/m 31/03/14 9,95???
Hierover 4 x telefonisch contact gehad en ze zouden het uitzoeken en terug bellen tot vandaag nog steeds niks vernomen.
Jammer dat Canaldigitaal zo een slechte service geeft!!!
Gewenste Oplossing:
OPLOSSEN HET PROBLEEM!!!
