Mijn Klacht:
De nieuwe pot Nivea soft 300ml liet zich niet openen. Er moest heel wat mankracht aan te pas komen voordat de dop eraf ging.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de dop er gemakkelijk af gaat, ook de eerste keer.
Klacht: dop wil er niet af
ladybird M. op 17 april 2014 over Nivea in de categorie Verzorgingsprodukten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument ervaart problemen met het openen van een nieuwe pot Nivea Soft van 300 ml, waarbij de dop moeilijk te verwijderen is. Er was aanzienlijke kracht nodig om de dop los te krijgen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
