thomas1govert op 21 april 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer Scheurwater, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op...
Een klant ontving vandaag een geopende envelop in de brievenbus, waarin een CD had moeten zitten. De envelop was duidelijk geopend, vermoedelijk omdat de inhoud zichtbaar was door de witte envelop. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag geopende post in mijn brievenbus gekregen.
Een lege enveloppe waarin de CD in hoorde te zitten
Was duidelijk opengemaakt omdat de inhoud vermoedelijk door de witte enveloppe zichtbaar was.
Geen onbetrouwbare postmederwekers
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2014 om 12:10 geantwoord
Geachte heer Scheurwater,
Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
