Mijn Klacht:
Mijn Klacht:
debiteurnummer 2172209
Ook wij zijn enige tijd geleden gebeld door een medewerker van rendement of wij gebruik wilde maken van een proefabonnement.
Ik heb toen expliciet gevraagd of wij verder tot niks verplicht zijn na afloop van de proefperiode.
De dame heeft mij toen verzekerd dat het proefabonnement automatisch zou stoppen.
Toch werden wij geconfronteerd met diverse jaargangen en rekeningen. Per brief, telefoon en mail aangegeven dat wij geen abonnement wilden, maar niets hielp. Toen kwam er post van collactive incasso en weer mailen en brieven schrijven. Uiteindelijk werd een abonnement stopt gezet, echter niet alles dus nu weer brieven van collactive incasso met dreiging dat er stappen worden ondernomen om naar de Kantonrechter te gaan, en dat terwijl wij nooit akkoord hebben gegevens voor een abonnement!! (
Dit is toch allemaal in strijd met hetgeen de medewerker mij heeft toegezegd.
Het proefabonnement is al afgelopen en daar hebben wij de kosten voor betaald.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden wanneer het abonnement per direct wordt beëindigd en wij geen kosten hoeven te betalen.
