Harriet ter Meer op 12 april 2014 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Helaas is er iets fout gegaan bij de verzending van de tickets van mevrouw Ter Meer. We hebben haar gevraagd zo spoedig mogelijk contact op te nemen met ons, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Een klant van Onlineticketshop heeft aangegeven dat de bestelde kaarten voor een optreden van Jochem Meijer, die op 12 april geleverd zouden worden, niet zijn ontvangen. De klant is ongerust over de status van de levering en vraagt zich af of de kaarten op een andere dag zullen worden afgegeven. De klacht is inmiddels opgelost.
de bestelde kaarten voor Jochem Meijer zouden vandaag 12 April geleverd worden.
Dit is niet gebeurd helaas.
Ik weet nu niet of de kaarten een andere dag afgegeven worden.
ik ben tevreden als de kaartjes komende week alsnog geleverd worden.
De kaarten zijn voor 26 April, ik wil de kaarten voor die tijd hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
12 jaren geleden - Geachte mevrouw Ter Meer, Helaas is er schijnbaar iets mis gegaan bij de levering van uw tickets. Zou u hier omtrent zo spoedig mogelijk contact op kunnen nemen per e-mail met onze klantenservice. Dan zullen wij samen kijken hoe we deze situatie kunnen oplossen. Bij voorbaat dank. Mirte van de Water Klachtenafdeling Onlineticketshop
Heeft op 14 april 2014 om 10:56 geantwoord
Helaas is er iets fout gegaan bij de verzending van de tickets van mevrouw Ter Meer. We hebben haar gevraagd zo spoedig mogelijk contact op te nemen met ons, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
