Klacht over Vakantieveilingen.nl: https://www.d…

Mijn Klacht:

Via ticketveilingen heb ik een Deluxebox Hotels & Wellness gewonnen t.w.v. € 260,-. Deze aanbieding is zeer misleidend om de volgende reden : Er staat op deluxbox.com dat je als je deze voucher koopt, welke overigens normaal € 260,- kost, dat je gratis iemand mee mag nemen. Dit is absoluut niet het geval. Nadat je € 260,- heb betaald voor de voucher (op deluxebox.nl) mag je bij de plaats van bestemming, bij de wellness € 75,- en bij het hotel €185,-. Dat betekend dat je nogmaals € 260,- moet betalen. In totaal is dat € 520,-. Terwijl op de voucher staat dat je iemand gratis mag meenemen als je over de voucher beschikt. Ik vind het op de site van Ticketveiling .nl ook zeer onduidelijk vermeld. Gezien het bedrag wat ik voor de veiling heb betaald € 1,- plus € 5 administratiekosten , kost het mij dan in totaal € 266,-. Wat overigens ook veel geld is. Ik wens verder geen compensatie voor deze klacht, maar ik wil wel dat dit duidelijker wordt aangegeven op de site van deluxebox en vakantieveilingen.

Gewenste Oplossing:

Zie bovenstaande

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Met deze veiling heeft u 2 Luxury vouchers gewonnen. De eerste voucher is een LuxuryHotelCadeauVoucher - 2 voor de prijs van 1 bij 200 luxehotels in 8 Europese landen t.w.v. €185. Met deze bon gaat de 2e persoon gratis mee. De kosten voor de 1e persoon dienen wel betaald te worden. U hoeft de €185 niet nogmaals over te maken. De tweede voucher is een LuxuryWellnessVoucher - 2 voor de prijs van 1 bij 30 wellnessresorts in Nederland en België. Ook bij deze voucher geldt dat de 2e persoon gratis mee mag. De 1e persoon dient dan wel het arrangement af te rekenen. Ook hier hoeft u niet nogmaals €75 te betalen. Voor meer informatie kunt u gaan naar: http://www.deluxebox.com/deluxebox-hotels-wellness.html Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 11 april 2014 om 16:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Vriendelijk dank voor uw bericht. Met deze veiling heeft u 2 Luxury vouchers gewonnen. De eerste voucher is een LuxuryHotelCadeauVoucher - 2 voor de prijs van 1 bij 200 luxehotels in 8 Europese landen t.w.v. €185. Met deze bon gaat de 2e persoon gratis mee. De kosten voor de 1e persoon dienen wel betaald te worden. U hoeft de €185 niet nogmaals over te maken. De tweede voucher is een LuxuryWellnessVoucher - 2 voor de prijs van 1 bij 30 wellnessresorts in Nederland en België. Ook bij deze voucher geldt dat de 2e persoon gratis mee mag. De 1e persoon dient dan wel het arrangement af te rekenen. Ook hier hoeft u niet nogmaals €75 te betalen. Voor meer informatie kunt u gaan naar: http://www.deluxebox.com/deluxebox-hotels-wellness.html

Met vriendelijke groet,

Lara - VakantieVeilingen.nl

Klacht: http://www.deluxebox.com/

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen