spierings op 08 april 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Wij hebben vernomen dat uw klacht inmiddels is verholpen. Hartelijk dank voor de terugkoppeling! Met vriendelijke groet, Webcare CanalDigitaal
Een klant van Canaldigitaal ondervond sinds zondag problemen met bellen en gebeld worden. Daarnaast was de servicedesk moeilijk bereikbaar en kon de klant de MyCanalDigitaal-app niet activeren vanwege foutmeldingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds zondag kan ik niet bellen of gebeld worden. De servicedesk is telefonisch amper te bereiken. Mijncanasldigitssl kan ik niet activeren. Krijg dan foutmeldingen
Als mijn telefoon het weer doet. Ik inzicht heb in mijn rekeningen via mijncanaaldigitaal of via mail
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 april 2014 om 14:53 geantwoord
Beste,
Wij hebben vernomen dat uw klacht inmiddels is verholpen.
Hartelijk dank voor de terugkoppeling!
Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
