Mijn Klacht:
Toen ik op 24 maart een bedrijf belde, kreeg ik te horen dat het nummer niet bestond en dat ik doorverbonden werd naar later bleek het servicenummer 1888. Toen ik dat door had heb ik de de telefoon erop gelegd, tot mijn verbazing krijg ik nu een rekening over bijna 11 minuten. In werkelijkheid kan dat nooit langer dan twee minuten zijn geweest!
Bovendien was het betreffende bedrijf gewoon op dat eerder telefoonnummer bereikbaar en was er dus sprake van een slechte lijn van de KPN.
Gewenste Oplossing:
Als de daadwerkelijk gebruikstijd van 2 minuten in rekening wordt gebracht en niet die 11 minuten.
