Klacht: Fritessaus retour werd geweigerd

Spvangurp op 05 april 2014 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 5 april 2014

Een klant van McDonald's op Rotterdam Zuid de Kuip heeft geprobeerd om drie ongeopende fritessauzen terug te brengen, omdat zijn zoontje geen saus wilde. Zowel de caissière als de supervisor weigerden de retour, ondanks dat de klant net had gekocht en de sauzen nog niet waren geopend. De klant vond het teleurstellend dat er geen mogelijkheid was om de sauzen terug te nemen.

Mijn Klacht:

Ik had 3 fritessauzen gekocht bij het menu van mijn zoontje. Nog geen minuut later wil ik deze terug brengen omdat hij geen fritessauzen wilde. Hij wilde helemaal geen saus. Krijg ik van de cassiere te horen en daarna van haar supervisor dag ze dat niet mogen terugnemen. Ik zei dat ik net gekocht heb en dat ik ze nog niet openhartig gemaakt. Maar toch wilde ze t niet terug nemen. Ik heb er 50 cent per stuk voor betaald. T gaat om t filiaal op Rotterdam zuid de kuip. Haar naam is Henin. Meer wilden ze niet prijsgeven.

Gewenste Oplossing:

Wanneer zij de fritessauzen terugnemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM