Klacht over Vakantieveilingen.nl: Fletcher act…

Mijn Klacht:

Via vakantieveilingen een voucher gewonnen voor overnachting in een 3 of 4 sterren hotel. Binnen 5 dagen vooruit boeken en 7,50 toeslag voor in het weekend. Uiteindelijk blijkt er in het weekend een minimale beschikbaarheid te zijn bij de hotels. Op deze manier kan je bijna niet in het weekend weg (zie alle andere klachten op internet over deze actie). Klacht neergelegd bij vakantieveilingen en zij geven aan dat het bovenstaande ondervangen wordt door het woord “actie beschikbaarheid” terwijl er eigenlijk had moeten staat : “in de weekenden beperkte beschikbaarheid”. Ik voel me net als velen bedrogen door deze actie, want ook ik had als ik de beperkte beschikbaarheid had geweten nooit geboden op de actie en weggaan in het weekend wanneer jij wilt als klant bijna niet mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het geboden geld terug op de rekening heb staan. En dan mogen ze de 40 tot 50 minuten in totaal a 15 ct/minuut en 4,5 voor gebruik mobiele telefoon om mensen hierover te spreken houden...

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. In de veilingtekst heeft de volgende informatie gestaan: ''Er is tegenover elke verkochte waardebon een aantrekkelijk aanbod kamers beschikbaar. Per hotel is een deel van het aantal kamers beschikbaar voor deze actie'' Elk hotel heeft dus een beperkt aantal kamers beschikbaar voor deze actie en voor die kamers geldt: op = op. Elke ochtend om 09.00 uur wordt het aanbod op http://www.vakantieveilingen.nl/reserveren ververst. Als u onverhoopt niet in het hotel van uw eerste keuze terecht kunt, dan kunt u kiezen uit een van de vele andere hotels of kunt u het een dag later opnieuw proberen. Helaas hebben wij geen invloed op de beschikbaarheid van de diverse Fletcher hotels. Wij hopen dat u een geschikte datum kunt vinden om gebruik te maken van het arrangement. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 09 april 2014 om 19:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Vriendelijk bedankt voor uw bericht. In de veilingtekst heeft de volgende informatie gestaan:

''Er is tegenover elke verkochte waardebon een aantrekkelijk aanbod kamers beschikbaar. Per hotel is een deel van het aantal kamers beschikbaar voor deze actie''

Elk hotel heeft dus een beperkt aantal kamers beschikbaar voor deze actie en voor die kamers geldt: op = op. Elke ochtend om 09.00 uur wordt het aanbod op http://www.vakantieveilingen.nl/reserveren ververst. Als u onverhoopt niet in het hotel van uw eerste keuze terecht kunt, dan kunt u kiezen uit een van de vele andere hotels of kunt u het een dag later opnieuw proberen.

Helaas hebben wij geen invloed op de beschikbaarheid van de diverse Fletcher hotels.

Wij hopen dat u een geschikte datum kunt vinden om gebruik te maken van het arrangement.

Met vriendelijke groet,

Lara - VakantieVeilingen.nl

Klacht: Fletcher actie beschikbaarheid

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen