Klacht: Te hard gas geven en rijden op woonerf

Chauthi op 02 april 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Mail gestuurd. Excuses aangeboden voor de overlast en de klacht doorgezet naar de verantwoordelijke Transport Afdeling met de vraag of zij de chauffeur willen aanspreken op zijn gedrag.

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 2 april 2014

Een klant van DPD heeft een klacht ingediend over de rijstijl van een koerier op een woonerf. De koerier gaf gas terwijl kinderen in de buurt waren, wat als gevaarlijk werd ervaren. De klant verzoekt om meer aandacht voor de snelheid en naleving van de snelheidslimiet in woonwijken.

Mijn Klacht:

De koerier van vandaag moest even wachten omdat mijn kinderen veilig aan de kant moesten. Hij ging achteruit. Vervolgens geeft ie volle gas, rijdt hard weg op een woonerf en remt vervolgens een paar meter verder om de volgende pakketje te bezorgen. Ik snap dat men haast heeft maar er lopen en rennen kinderen heen en weer. Dit is zeer gevaarlijk.
Kenteken bus 1-VGH-81. Het zou fijn zijn als er op de snelheid wordt gelet en dat men zich aanpast aan snelheidslimiet.

Gewenste Oplossing:

Als er normaal wordt gereden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - Allereerst excuses voor de overlast. Ik heb je klacht doorgezet naar de verantwoordelijke Transport Afdeling met de vraag of zij de chauffeur willen aanspreken op zijn gedrag.

DPD

Heeft op 03 april 2014 om 13:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mail gestuurd. Excuses aangeboden voor de overlast en de klacht doorgezet naar de verantwoordelijke Transport Afdeling met de vraag of zij de chauffeur willen aanspreken op zijn gedrag.

Alle klachten die gemeld zijn door Chauthi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM