Een klant heeft een goedkoop proefpakketje van Provea besteld, maar ontvangt daarna ongevraagde vervolgzendingen, wat de indruk wekt dat er een abonnement is afgesloten. De Consumentenbond heeft deze handelswijze als misleidend aangemerkt en heeft de zaak voorgelegd aan de Reclame Code Commissie. De klant adviseert om niet te betalen voor deze vervolgzendingen.
Goedkoop proefpakketje besteld en krijg vervolgens ongevraagde vervolgzendingen alsof ik en abonnement op ondergoed heb genomen.
De consumentenbond heeft de praktijken van Provea reeds voorgelegd bij de Reclame Code Commissie en deze noemt de handelswijze van Provea misleidend. NIET betalen dus !
Niet hoeven betalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
