Klacht: Bezorger

blommie4 op 01 april 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Betreffende afdeling melding gemaakt.

Bedrijf DHL
Status Opgelost
Datum 1 april 2014

Een buurtbewoner uit 2841BE heeft klachten over het rijgedrag van de vaste bezorger van Selektvracht. De bezorger parkeert vaak in het midden van het pleintje, blokkeert de doorgang en sorteert verkeerd bij het verlaten van straten, wat leidt tot hinder voor andere weggebruikers. De klager en andere bewoners ervaren haar gedrag als ongepast en asociaal.

Mijn Klacht:

Onze vaste bezorger in de wijk voor Selektvracht (2841BE) is, en dat is netjes gezegd, zich niet bewust van wat net rijgedrag is. Op het pleintje parkeert zij de auto in het midden, blokkeert daarmee de doorgang terwijl er 6 plekken vrij zijn. Als je dan er langs moet, blijft ze staan kijken en gaat vervolgens rustig door met haar werkzaamheden. Overigens als zij uit een straat rijd en bijvoorbeeld naar links moet, sorteert ze ook links voor, zodat als je van rechts komt en de straat in wil, je er niet in kan.
Ik, en met mij de buurtbewoners, vinden deze bezorgster associaal overkomen en haar rijgedrag is niet zuiver

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer zij netjes aan het verkeer deelneemt en zich bewust is van de fatsoenregels mbt parkeren. En als zij haar gedrag mbt bovenstaande aanpast, en gewoon netjes de auto even parkeert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - Goedemiddag Wij zullen dit met desbetreffend afdeling opnemen. Dank u voor het melden van deze klacht. Met vriendelijke groet, Customer Service

DHL

Heeft op 03 april 2014 om 13:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Betreffende afdeling melding gemaakt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM