a.wapperom op 01 april 2014 over Hotelbon in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van Hotelbon Leisure BV ervaart problemen met het annuleren van zijn overeenkomst, aangezien het bedrijf zijn aangetekende opzeggingsbrieven niet in behandeling neemt. Daarnaast is de klant telefonisch niet in staat om contact op te nemen met de organisatie en retourneert hij ongeopende pakketjes.
De organisatie Hotelbon Leisure BV weigert mijn (ook aangetekende) opzeggingsbrieven in behandeling te nemen en is telefonisch onbereikbaar. Zij blijft maar pakketjes sturen, die ik nu niet eens meer open en ongeopend aan ze retour stuur
Wanneer ik een schriftelijke bevestiging van Hotelbon Leisure BV heb ontvangen, waarin zijn conform de wet van Dam, mij toezeggen de (overigens nooit door mij bestelde) jaarkaart op te zeggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotelbon
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hotelbon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotelbon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
