superhorv op 31 maart 2014 over onlinecontactlenses in de categorie Internetshops - Brillen en lenzen
onlinecontactlenses
Een klant heeft op 9 maart contactlenzen besteld, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, blijft er geen reactie komen en is het telefonisch niet bereikbaar.
Ik heb 9 maart een bestelling gedaan voor contactlenzen. Inmiddels zit ik bijna zonder. Er wordt niet uitgeleverd, bedrijfs reageert niet op verzoek en neemt ook de telefoon niet op.
Ik wil mijn leveringen alsnog of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar onlinecontactlenses over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
