Mijn Klacht:
Op maandag 24 maart 2014……kwamen mijn vriendin en ik om 21.45u aan in Hotel Urpi…..in….Sabadell la Rambla…..wij hadden daarvoor 12 u op Schiphol gezeten ivm motor pech aan ons vliegtuig van Veuling….
Wij hebben dus maar 1dag Barcelona kunnen beleven…
Onze vlucht zou eigenlijk 7.10u smorgens gaan dat werdt 16.50u…
Ell Prat de Lobregat /Luchthaven……
om 19.u waren gearriveerd …
We namen een bus naar Barcelona 30min,daarna moesten we op Plaza Catalunya de RENEFE trein nemen naar Sabadell la Rambla…..16 stations 45 min. in de trein,aangekomen daarna 20min.lopen van het station naar Hotel Urpi…….
Dan hoop je eindelijk even bij te komen,tot je de Kamer ziet schimmel op de muur ,gordijnen die niet dicht gingen de Hendel vd Rolluiken werkte niet….door gegeven aan de Receptioniste werd niets aan gedaan……met open gordijnen slapen dan maar…slapen werd het niet Lift hele nacht heen en weer,smorgens vanaf 7 u Housekeeping smeet met de deuren omdat ze niet goed sloten…….
Dan wil je gaan douchen,water loopt de kamer in….en alles niet goed gekitt bij de wasbak ,kastje kapot,keiharde matras……vloeren te vies om over te lopen………Kortom 1drama….ik had deze trip naar Barcelona als verjaardags kado gegeven aan mijn vriendin omdat zij op 1April 40 wordt….
..Mvgrt.Desiree van Rijn
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik zien dat dit vergoed wordt ,dat we dan in een schoon Hotel haar verjaardag nog een keer over kunnen doen.......
Of anders het bedrag van de Hotel Reservering terug.......
Sowieso zou ik Vakantieveilingen sterk aanraden om Hotel Urpi uit het assortiment te halen,ten eerste niet handig ivm de afstand afstand en te vies om aan gasten aan te bieden........geloof me ik heb veel Hotels gezien en zelf in Hotels werkzaam geweest ,maar dit is geen Visite Plaatje als Organisatie...
