Mijn Klacht:
Elke maand krijgen we een torenhoge rekening die we maar steeds achteraf braaf betalen maar als we bellen met de vraag hoe dit zo hoog kan zijn krijgen we steeds weer ander antwoord of helemaal geen antwoord dan word er aangegeven er zaten geen belkosten bij dan weer ineens wel we hebben bewijs dat er wel degelijk elke maand belkosten bij zitten ( via mail ) en die zijn niet hoog en als je ze daarop wijst dan krijg je geen antwoord of er word alleen gereageerd met uhu of het zelfde antwoord als wat ze eerder gegeven hebben.
We worden er zo langzaam erg moe van.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de nota's wel eens kloppen en we ook het juiste antwoord krijgen op onze vraag zonder dat er omheen gedraaid word.
