Klacht: beloven maar niet waarmaken

Caro1976 op 27 maart 2014 over Labelfriends.nl in de categorie Drukwerk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Drukwerk
Status Open
Datum 27 maart 2014

Een klant heeft twee weken geleden labels besteld bij Labelfriends.nl, met de belofte dat deze binnen drie werkdagen geleverd zouden worden. Na een week zonder updates heeft de klant contact opgenomen en werd beloofd op een spoedlijst geplaatst te worden, maar na twee weken is er nog steeds geen levering ontvangen. De klant is teleurgesteld en overweegt niet opnieuw te bestellen.

Mijn Klacht:

Heb 2 weken geleden labels besteld en zou binnen 3 werkdagen worden bezorgt, na een week nog niets gehoord te hebben zelf maar contact opgenomen, ik zou op een spoedlijst worden geplaatst, nou 2 weken later nog geen labels…en wel netjes betaald, baal er echt van was de 1e en de laatste keer dat ik daar iets bestel, vind dat ze nu er wel iets tegen over mogen stellen want ze komen gewoon hun belofte niet na.

Beste Carolien,

Hartelijk dank voor je bestelling bij labelfriends!

Jouw ordernummer is 165969.

Gewenste Oplossing:

ben absoluut niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Labelfriends.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Labelfriends.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM