Terug

Klacht: ABONNEMENT MOBIEL

yvanna op 26 maart 2014 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 26 maart 2014

Klant heeft op 7 december 2013 twee nieuwe abonnementen afgesloten bij KPN Mobiel, met de afspraak dat het maandbedrag 107,00 euro zou zijn, inclusief alles onbeperkt. Echter, het maandbedrag varieert elke maand, wat niet overeenkomt met de gemaakte afspraken. Klant ervaart hierdoor onvrede over de overeenkomst.

Mijn Klacht:

wij hebben op 7-12-2013 2 nieuwe abonnemente afgesloten we zouden een bedrag van 107,00 kwijt zijn net als het voor heen het abonnement en geen cent meer met alles incl en alles onbeperkt maar het bedrag is iedermaand anders dat is niet afgesproken dus het abonnement klop helemaal niet

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als het abonnement aan gepast wordt na de prijs die afgesproken is alles incl en onbeperkt van 107,00 en ik hoop dat ik nu serieus wordt genomen en niet en dat jullie je niet verschuilen achter een ander smoes

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over KPN Mobiel

Alle klachten over KPN Mobiel →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over KPN Mobiel
Zo werkt het