Mijn Klacht:
Onlangs Nieuwe decoder besteld M7 Sat 801 en krijg daarvoor inplaats een Philips decoder. Deze had ik niet besteld en wilde deze ook niet!
Na een telefonische contact bleek dat ze de verkeerde hadden geleverd en kon de Philips terug steuren op hun kosten.
De kosten zouden verrekend worden op de nota.
Echter is dit niet gebeurd en moet deze terug stuur kosten zelf betalen.
Na een telefonische contact met een medewerker werd mij mede gedeeld dat Canal digital beslist welke decoder ik krijg en ik daar geen zeggenschap over heb !!
Krijg de gemaakte verzend kosten om de verkeerde decoder terug te sturen niet terug was de mededeling.
Gewenste Oplossing:
Als ik de extra gemaakte verzend kosten €6,75 terug ontvang !
