Klacht over Vakantieveilingen.nl: winnende bod…

Mijn Klacht:

Ik heb geboden op een veiling: makeover by Myos. De eerste keer had ik het winnede bod van 6 euro. Echter toen ik bij mijn vakantieveilingen dit wilde checken stond hier dat ik was overboden. De tweede keer dat ik ging bieden, had ik gewonnen met een bod van 12 euro.
Ik denk direct even een foto maken, voor het geval dat. En ja heer weer overboden, nadat er werd gemeld winnende bod 12 euro.

Ik heb vaker biedingen gedaan, maar gelukkig nog nooit dit meegemaakt. Ik had mijn dochter na de eerste bieding ook al gelijk blij gemaakt en zij daaropvolgend haar vriendin. Heel vervelend dit!

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon waar ik recht op heb. In principe heb ik de veiling al voor 6 euro gewonnen.

Ik hoop dat de foto op deze manier in de bijlage meekomt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Helaas bent u bij de desbetreffende veilingen niet de winnaar geworden. Wij hebben de links naar de veilingen verstuurd via een prive-bericht. Het lijkt erop dat u in uw browser niet de meest actuele status van de veilingen te zien krijgt. Het systeem waarin de veilingen worden gehouden moet zich bij elke gebruiker en daarmee ook elke browser aanpassen. Dit houdt in dat wat u als winnend bod zag staan alleen voor u te zien was omdat uw webbrowser niet automatisch inlaadt en daarmee de nieuwe biedingen niet kon inzien. Dit is nogal een technisch verhaal maar waar het op neer komt is dat latere biedingen niet verwerkt waren in uw browser en daarom de browser een foutief bod als winnend laat zien. Het uiteindelijke winnende bod lag dan ook hoger dan u in uw scherm heeft gezien. Wij kunnen u aanraden om in de loop van de veiling de pagina veelvuldig te verversen met F5 om dit te verhelpen. Ook helpt het om uw browser te updaten naar de laatse versie. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 30 maart 2014 om 12:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Vriendelijk dank voor uw bericht. Helaas bent u bij de desbetreffende veilingen niet de winnaar geworden. Wij hebben de links naar de veilingen verstuurd via een prive-bericht.
Het lijkt erop dat u in uw browser niet de meest actuele status van de veilingen te zien krijgt. Het systeem waarin de veilingen worden gehouden moet zich bij elke gebruiker en daarmee ook elke browser aanpassen. Dit houdt in dat wat u als winnend bod zag staan alleen voor u te zien was omdat uw webbrowser niet automatisch inlaadt en daarmee de nieuwe biedingen niet kon inzien. Dit is nogal een technisch verhaal maar waar het op neer komt is dat latere biedingen niet verwerkt waren in uw browser en daarom de browser een foutief bod als winnend laat zien. Het uiteindelijke winnende bod lag dan ook hoger dan u in uw scherm heeft gezien. Wij kunnen u aanraden om in de loop van de veiling de pagina veelvuldig te verversen met F5 om dit te verhelpen. Ook helpt het om uw browser te updaten naar de laatse versie.

Met vriendelijke groet,
Lara - VakantieVeilingen.nl

Klacht: winnende bod wordt uiteindelijk toch 2 keer overboden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen