Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik ben super teleurgesteld dat mijn vakantieveiling applicatie het niet doet.

Klacht 1 gaat uit dat ik mijn waardebon kennerlijk gebruikt hebt aldus ongeldig verklaart terwijl ik een afspraak had voor vorige week donderdag. Wij zijn dan ook voor niets naar de bij de aanbieder geweest. Met als antwoord dat ik bij vakantieveiling mijn klacht kan indienen.

Ten tweede 2 e ik kan iedere keer tot aan vandaag bieden. Ik zal mijn verhaal even in het kort weer vertellen. Ik bied met de rest mee en vervolgens win ik het, wanneer ik dan wil betalen staat het eeuwen in behandeling. Ik vind dit dan ook naaierij! En ja hier ben ik zeer kwaad over omdat ik van op de hoogte ben dat het binnen paar dagen betaald moet worden.

jullie hebben allemaal dingen waar je akkoord mee moet gaan maar maak de applicatie dan ook zo bruikbaar voor je klanten want blijkbaar gaat er iets mis met mijn account.

Ten derde bel ik al dagen naar klantenservice en heb ik eindelijk iemand gesproken afgelope donderdag. Helaas heeft zij mij niet wijzer kunnen maken behalve mijn eigen adies opvolgen om schriftelijk een klacht in te dienen.

Ik zag vandaag een leuke aanbieding waar niemand nog op had geboden dus ik kom het makkelijk winnen. krijg ik iedere de melding dat er iets mis is en dat ik later moet bieden??

En dan weer wel dan weer niet? Wat is dit nou voor een systeem!

Tenslotte hebben mijn dochter, vriend en ik een waardebon gewonnen voor 80 euro om naar london te gaan. Verbolgens heb ik dat met moeite onderling met slangenreizen moeten regelen omdat het via jullie niet bevestigd werd. Dus met de partners met wie jullie samenwerken is ook echt absurd.

Als ik niet geholpen word ga ik hier werk van maken. Mag ik u erop attenderen dat dit online winkelen is en dat hier wat tegen gedaan kan worden.

Het ging me eerst geneens om de 9 x 7,50 maar het loopt zo op! U kunt zich vast voorstellen dat ik hier niet blij mee ben. Ik heb nog niet eens de moeite gedaan om alle waardebonnen door te nemen omdat ik er behoorlijk hoofdpijn van krijg!

Regel aub dat de incasso kosten terug gestort word op mijn rekening want dit is blijft doorgaan! Gaarne ook de applicatie want aan mijn telefoon ligt het niet. Tevens al meerdere malen uitgelogd ingelogd en opnieuw gestart.

Gewenste Oplossing:

Nog niet