Mijn Klacht:
Hoewel wij twee keer opgezeggt hebben, word er nog steds geld van onze rekening afgehaald. Wij hebben al lang een woning.
Gewenste Oplossing:
Als ze gaan stoppen met geld afhalen.
Klacht: 2 keer opgezeggt, word nog steds geld afgehaald
kirstenjahns op 18 maart 2014 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben geprobeerd contact met klant op te nemen. Helaas is dit niet gelukt. Het account was nog lopende, deze hebben wij inmiddels stopgezet. Klant heeft hiervan een bevestiging per e-mail ontvangen.
Een gebruiker van Huurwoningen.nl meldt dat er ondanks twee annuleringen van hun abonnement nog steeds geld van hun rekening wordt afgeschreven. Ze geven aan inmiddels al een woning te hebben gevonden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningen.nl
Heeft op 18 maart 2014 om 14:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben geprobeerd contact met klant op te nemen. Helaas is dit niet gelukt. Het account was nog lopende, deze hebben wij inmiddels stopgezet. Klant heeft hiervan een bevestiging per e-mail ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
