Herman Gijsbertsen op 16 maart 2014 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft een prijs gewonnen, maar kan deze niet incasseren vanwege technische problemen op de website. Bij het invoeren van de unieke prijscode springt het beeld weg wanneer de klant op de knop "ga verder" drukt. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Ik heb een prijs gewonnen en kan hem niet incasseren.
Door dat uw website niet goed werkt , als ik mijn unieke prijscode in wil voeren lukt dit wel.
Maar als ik op de toets druk ( ga verder) sprinkt het hele beeld weg.
Hoe lost u dit op.
Geef mij een lijst met mogelijke Prijzen dat ik kan kiezen.
In afwachting verblijf ik Herman Gijsbertsen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
