Mijn Klacht:
Kan fotoboek Vietnam 2013 niet meer openen en zo niet verder werken aan mijn fotoboek.
APC.exe werkt niet?
Gewenste Oplossing:
ALS IK VERDER KAN WERKEN AAN MIJN BOEK
Klacht: fotoboek Vietnam 2013
Luc Devolder op 15 maart 2014 over Albelli in de categorie Fotoservice
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Devolder, We hebben u op 17-03-2014 een e-mail gestuurd met een oplossing voor het probleem dat u ondervond. Indien u nog vragen of opmerkingen heeft, verzoeken wij u te reageren op de e-mail of contact op te nemen...
Een klant van Albelli heeft problemen met het openen van zijn fotoboek van Vietnam 2013, waardoor hij niet verder kan werken aan het project. Er wordt gesuggereerd dat het probleem mogelijk gerelateerd is aan de software, specifiek APC.exe. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 20 maart 2014 om 09:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Devolder,
We hebben u op 17-03-2014 een e-mail gestuurd met een oplossing voor het probleem dat u ondervond. Indien u nog vragen of opmerkingen heeft, verzoeken wij u te reageren op de e-mail of contact op te nemen met onze klantenservice.
U kunt ons bereiken via http://www.albelli.be/nl/klantendienst
Met vriendelijke groet,
Albelli
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
