Mijn Klacht:
Ik ben nu al maanden bezig met het aanvragen van een abonement. Elke keer wordt mijn aanvraag afgewezen. Ik heb geschreven naar preventel, zij weten van niets. Ik sta niet bij hun geregistreerd. Ook heb ik gebeld met de klantenservices van studentenmobiel die bij verzocht de aanvraag nogmaals in te dienen. Ik heb gebeld met tele2 die mij doorverwijst naar studentenmobiel. Ik heb 2 keer het toestel betaald tijdens de aanvraag en heb me geld niet terug gekregen. Ik ben er nou echt super moe van moet ik zeggen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik de abonement krijg waar ik recht op heb. De actie is geldig tot 18 maart. Ik ben er nu al zolang meebezig. Ik vind dat ik zo ie zo recht heb op die abonement omdat ik mijn aanvraag meerdere malen optijd heb ingediend. Ik word maar niet geholpen met mijn probleem. Ik vind het echt zeer teleurstellend hoe men met een klant omgaat.
