Marten Post op 13 maart 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Vriendelijk dank voor uw bericht. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij de veiling voor u geannuleerd. U ontvangt uw geld binnen enkele dagen op uw rekening. Als u met creditcard heeft betaald ziet u de terugstorting op uw eerstvolgende...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb voor 18 Euro een bon bij Experiencegifts (EG110465) gekocht via vakantieveilingen. Vakantieveilingen gaf aan dat ze in januari contact zouden opnemen met de mensen die nog een bon tegoed hadden. Niet dus. Zou februari worden. Niet dus. In maart weer gemailed: Zou binnen 10 werkdagen bericht krijgen. Niet dus.
Als ik mijn 18 Euro weer terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Om u beter van dienst te kunnen zijn verzoeken wij u om onderstaande gegevens aan ons door te geven via [email protected]. - het e-mailadres waarmee u de veiling heeft gewonnen óf – het bankrekeningnummer waarmee u de veiling heeft betaald óf – het waardebonnummer dat in de oranje balk op uw waardebon staat Wij ontvangen graag deze informatie zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, Lara – Vakantieveilingen.nl
Heeft op 16 maart 2014 om 15:54 geantwoord
Vriendelijk dank voor uw bericht. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij de veiling voor u geannuleerd. U ontvangt uw geld binnen enkele dagen op uw rekening. Als u met creditcard heeft betaald ziet u de terugstorting op uw eerstvolgende overzicht.
Wij zien u graag weer terug bij Vakantieveilingen.nl.
Hopelijk is uw vraag hiermee beantwoord, maar mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact op.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
