Mijn Klacht:
Enkele weken geleden ben ik benaderd door canaldigitaal met de mededelingen dat mijn huidige ontvanger niet meer geschikt was voor het ontvangen van de programma’s. Ik moest een nieuwe abonnement afsluiten en kreeg hiervoor een hd ontvanger waarmee ik alles in hd kon bekijken. Het abonnement was twee keer zo duur. Later bleek dat het verkoop verhaaltje niet klopte. Ik kreeg geen hd pakket voor de commerciele zenders. En kijk nu net als voorheen alles in digitaal enkel nl1,2 en 3 zijn in hd. De oude ontvanger ontving ook alles digitaal. Ik voel me belazerd en misleid door de verkoop praatjes. Ik laat het er ook niet bij zitten.
Gewenste Oplossing:
Tegen het zelfde abonnements geld het beloofde hd pakket. Het blijft dan nog steeds niet netjes en fair om de mensen zo te misleiden.
