Mijn Klacht:
na opzegging bij Canaldigitaal keurig een brief dat abonnement beeindigd
was en of ik mijn sateliet ontvanger op wil sturen.
dit per omgaande gedaan .
later een herinnering voor het opsturen .met dreiging van incasso bureau.
meerdere malen hier over gebeld met dure betaal nummers en na diverse malen ben ik teruggebeld ( u hebt geluk wij hebben de ontvanger gevonden ) had eerder al een toezegging dat hij op 11 okt.2013 al binnen was.
na mijn laatste telefoontje heb ik verzocht om het teveel door canaldigitaal afgetrokken maand bedrag terug te storten ( dat zou volgende maand zijn want dat werd maar een maal per maand verwerkt ) tot op heden kan ik er naar fluiten !!
Gewenste Oplossing:
graag op zijn minst na alle dure telefoongesprekken mijn teveel betaalde geld terug en een excuusbrief? voor de onterechte dreiging met incasso bureau, s ??
ik voldoe overal keurig aan mijn verplichtingen en verwacht ook dat dit netjes afgehandeld word zodat ik mischien voor mijn vakantie toch weer voor Canaldigitaal kan kiezen.
