Mijn Klacht:
Ontving mijn KPN nota met daarop een voor mij volledig onbekende omschrijving SMA-dienst zie www.payinfo.nl. Wordt belast voor een bedrag van 39,68!! Navraag KPN zegt “ja, nu deze maand zie ik het niet meer”!!
Hulp, verzoek blokkade ho maar.
Zal mijn nota storneren en wachten op een fatsoenlijk antwoord van KPN die er blijkbaar aan meewerkt dat dit soort ongein mogelijk is.
Gewenste Oplossing:
Normaal antwoord en als ik vraag om hiervan veschoond te blijven dat men dit kan verzorgen.
