Mijn Klacht:
in kan niet inloggen om de digitaal nota, s te bekijken de gegeveninlog codes werken niet en zijn ook idioot lang wat moet ik doen
Gewenste Oplossing:
indien ik eenvoudig mijn nota kan bekijken
Klacht: digitaal nota
W.Hafkamp op 28 februari 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste, Wij hebben u op 04-03-2014 een email gestuurd met een link waar u uw account voor mijnCanalDigitaal kunt activeren. Hierna hebben wij geen bericht meer mogen ontvangen en om die reden sluiten wij deze klacht en gaan ervan uit...
Een klant van Canaldigitaal ondervond problemen bij het inloggen om de digitale nota's te bekijken, omdat de verstrekte inlogcodes niet werkten en te lang waren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 11 maart 2014 om 11:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Wij hebben u op 04-03-2014 een email gestuurd met een link waar u uw account voor mijnCanalDigitaal kunt activeren.
Hierna hebben wij geen bericht meer mogen ontvangen en om die reden sluiten wij deze klacht en gaan ervan uit dat uw probleem is verholpen.
Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
