12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw Van Leeuwen, Graag willen wij u hierbij nogmaals een korte uitleg geven over de prijzen op onze website. Zoals aangegeven op iedere pagina van onze website, is Onlineticketshop een wederverkoper van tickets. Dit betekent dat wij kaartjes doorverkopen die eerst door iemand anders zijn gekocht, maar die geen gebruik wenste te maken van de tickets en deze via ons wil doorverkopen. Vaak moeten wij deze tickets voor een hogere prijs inkopen dan de oorspronkelijke prijs (die op de tickets staat gedrukt). Daarnaast is het natuurlijk zo dat onze eigen commissie er ook nog overheen komt. De prijs wordt verder bepaald door vraag en aanbod. Hoe populairder een evenement is en hoe moelijker het voor ons is de kaartjes te regelen, des te hoger komt de prijs te liggen. Het prijsverschil kan bij populaire concerten zoals Avicii dan ook oplopen. Dit prijsverschil is echter inherent aan de wederverkoop van kaarten. Op het moment dat een order wordt geplaatst en betaald - wat betekent dat u op dat moment akkoord bent gegaan met de verkoopprijs - kan dit niet meer ongedaan gemaakt worden. Overigens is het zo dat wij bij alle tickets vermelden wat de oorspronkelijke kostprijs van de kaarten is. Op deze manier kan iedere klant dus zelf de afweging maken of hij het waard vindt een bepaald bedrag uit te geven aan de tickets of niet. Gezien bovenstaande uitleg zien wij dan ook geen reden om u een compensatie aan te bieden voor de aangeschafte en door ons geleverde kaartjes. We hopen u hiermee voldoende uitleg te hebben gegeven. Met vriendelijke groet, Mirte van de Water Klachtenafdeling Onlineticketshop

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Onlineticketshop beoordeeld.