Mijn Klacht:
heb een e-sigaret besteld en geleverd gekregen was echter kapot dus retour gestuurd . hoor je een week niets mail gestuurd en dan worden ze wakker krijg je mail terug dat er een nieuwe klaar staat om op te sturen .
Alleen dat opsturen gebeurd schijnbaar niet nu alweer ruim een week voorbij nog niets ontvangen en krijg ook geen reactie meer van ze.
al meerdere mails gestuurd en geen enkele reactie heb nu gevraagd om de aankoop te ontbinden en mijn betaling terug te storten .
Gewenste Oplossing:
als het bedrag weer terug op mijn rekening staat
