Mijn Klacht:
Ik heb een fotoboek gemaakt op de Mac. Als ik deze wil versturen krijg ik net voor het einde van het versturen een timeout error. Hoe los ik dit op?
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn fotoboek kan versturen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Martens, Wat vervelend dat u problemen had tijdens het plaatsen van de bestelling. Wij hebben u op 25-02-2014 een e-mail gestuurd met een oplossing voor het probleem dat u ondervond. Uit uw bestelgegevens blijkt dat het u, vlak...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 03 maart 2014 om 15:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Martens,
Wat vervelend dat u problemen had tijdens het plaatsen van de bestelling.
Wij hebben u op 25-02-2014 een e-mail gestuurd met een oplossing voor het probleem dat u ondervond. Uit uw bestelgegevens blijkt dat het u, vlak na het melden van deze klacht, toch gelukt is om de bestelling te plaatsen.
Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat graag van u. U kunt ons bereiken via http://www.albelli.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Albelli
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
