Mijn Klacht:
Ik heb 2 vouchers voor 2x een 3-daagse duitse stedentrip aangeschaft via Vakantieveilingen.nl. Nu willen wij gaan boeken maar via www.vakantieveilingen.nl/reserveren is het niet mogelijk om deze stedentrips te boeken. Of je krijgt een foutmelding op de website van NH hotels of je kan geen enkele boeking doen in welk hotel en op welke datum dan ook. Tot nu toe 2x een email gestuurd naar de klantenservice maar tot op heden nog geen reactie ontvangen.Graag zou ik willen weten waarom het niet mogelijk is om te boeken. Wij hebben toch betaald voor deze trips/vouchers.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als wij gewoon onze trips kunnen boeken. Nu de datum dat wij willen gaan steeds dichter bij komt is er ook een grote kans dat ondertussen alles is volgeboekt.
