[email protected] op 24 februari 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Wij hebben u op 25-02-2014 verzocht om uw rekeningnummer aangezien wij niks terug kunnen vinden met de door u verstrekte gegevens. Hierop hebben wij helaas geen reactie mogen ontvangen en om die reden sluiten wij deze klacht. Mocht u...
Een klant heeft €19,95 betaald voor het aanvragen van het HD Lite-pakket bij Canaldigitaal, maar heeft sindsdien niets meer vernomen. Ondanks het indienen van een brief met een bankafschrift, heeft het bedrijf niet gereageerd op de klacht. De kwestie is inmiddels opgelost.
heb 19.95 moeten betalen via ideal betaald voor het aanvragen van het hd lite paket dit berdag wordt van mijn rekening afgeschreven en vervolgens hoor ik niets meer. ik heb een brief geschreven met mijn bank afschrift en ze laten niets horen !!
geld zo spoedig mogelijk terug storten
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2014 om 12:57 geantwoord
Beste,
Wij hebben u op 25-02-2014 verzocht om uw rekeningnummer aangezien wij niks terug kunnen vinden met de door u verstrekte gegevens.
Hierop hebben wij helaas geen reactie mogen ontvangen en om die reden sluiten wij deze klacht.
Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - ik heb een brief aan de financiele afdeling gestuurd met mijn rekening nummer! Op deze brief heb ik geen reactie gekregen. Ik ben te bereiken op slenakerweg 13 6271pe Gulpen of op gerrekensrene @hotmail.com of telefoon nummer 0434501697 of 0647914677
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
