Klacht: Trafficcontrol

Babettedehaan op 22 februari 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij een bevestiging van de reservering (of overige afspraken) die u heeft gemaakt Traffic Control via [email protected]. Wij kunnen dan nagaan wat wij voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Lara...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 22 februari 2014

Een klant heeft meer dan zes maanden geleden een veiling gewonnen voor een Lamborghini circuit rijden via Vakantieveilingen.nl, maar kon geen afspraak maken vanwege gebrek aan beschikbare data. Inmiddels blijkt de organisatie Traffic Control failliet te zijn, waardoor de klant niet alleen zijn geld kwijt is, maar ook iemand teleur heeft moeten stellen. De klant hoopt op een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Meer dan een half jaar geleden heb ik via vakantieveilingen een veiling gewonnen voor lamborghini circuit rijden. Hierna heb ik meerdere malen geprobeerd om een afspraak te maken, maar steeds kreeg ik te horen dat er geen data beschikbaar waren en kreeg ik een nieuw ticket om op een later tijdstip een nieuwe afspraak te maken. Nu is de site van traffic control niet meer beschikbaar en lees ik op verschillende sites dat traffic control failliet is. Nu ben ik niet alleen mijn geld kwijt, maar heb ik ook iemand teleur moeten stellen die er erg veel zin in had. Ik hoop dat er hiervoor een oplossing kan komen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij een bevestiging van de reservering (of overige afspraken) die u heeft gemaakt Traffic Control via [email protected]. Wij kunnen dan nagaan wat wij voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 04 maart 2014 om 18:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Vriendelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij een bevestiging van de reservering (of overige afspraken) die u heeft gemaakt Traffic Control via [email protected]. Wij kunnen dan nagaan wat wij voor u kunnen betekenen.

Met vriendelijke groet,

Lara - VakantieVeilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM