dragonlive7 op 21 februari 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Wij hebben u op 25-02-2014 geinformeerd per email echter geen reactie meer van u mogen ontvangen. Om die reden sluiten wij deze klacht. Mocht u toch nog vragen hebben dan horen wij deze uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Webcare...
Een klant van Canaldigitaal ervaart problemen met de ontvangst van de zenders Veronica en Comedy Central op zijn smartcard. Bij Veronica verschijnt een rood blokje in beeld, terwijl bij Comedy Central alleen geluid te horen is zonder beeld. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een canaaldigitaal smartcard, waarmee ik onder andere Veronica (8) en Comedy Central (21) hoor te kunnen ontvangen.
Bij Veronica krijg ik een rood blokje in beeld,
Bij Comedy Central krijg ik alleen geluid, geen beeld.
Wanneer ik Veronica weer kan ontvangen, en weer beeld heb bij Comedy Central
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2014 om 12:51 geantwoord
Beste,
Wij hebben u op 25-02-2014 geinformeerd per email echter geen reactie meer van u mogen ontvangen.
Om die reden sluiten wij deze klacht.
Mocht u toch nog vragen hebben dan horen wij deze uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
