Mijn Klacht:
Op het internet had ik een laptop en SSD kit besteld. Die zouden gisteren (20-2-2014) beide op de vestigen van Mycom afgehaald kunnen worden.
Toen ik op de vestiging aankwam, waar ik speciaal voor naar de stad was gegaan. Bleek de bestelling niet aangekomen. Na wat zoeken in het magazijn kwam de verkoper terug met een doos met de mededeling dat de SSD kit er niet was, maar wel een laptop, en dat die alleen ‘even ingepakt moest worden’ Op mijn vraag of het dan een showmodel betrof die mij dan voor de prijs van een nieuw model werd verkocht werd schuchter ja geantwoord.
Ik deelde mee dat ik niet van plan was de volledige prijs voor een showmodel te betalen en ik wilde mijn laptop in combinatie met de SSD kit die er nog niet was. Dus ik vertelde hem dat ik het op deze wijze niet wilde kopen, maar ik vind dit alles behalve netjes.
Mijn vader belde nog de Mycom klantenservice en die probeerde nog met de Mycom winkel te bemiddelen, maar dat lukte niet. Volgens de klantenservice was de winkel ‘stroef’.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik snel de laptop en SSD kit (of een betere) thuis gestuurd kan krijgen. Of als dat niet mogelijk is, iets van een tegoedbon voor de tijd/moeite die ik hier voor gedaan heb. In elk geval iets waaruit blijkt dat het Mycom spijt. Op deze wijze 'geholpen' kan ik namelijk niemand aanraden om bij Mycom iets te bestellen.
