Mijn Klacht:
In 2012/2013 gaf Canal digitaal aan dat HBO go op korter termijn beschikbaar kwam voor de klanten van Canal Digitaal. Ik ben toen geswitcht van Film1 naar Hbo. CD gaf aan dat HBO Go beschikbaar kwam in het begin van het nieuwe jaar. Maar tot op heden geen HBO Go via CD. Ook op een email die ik stuurde naar CD, krijg ik geen concreet antwoord. Cd antwoord in de email: “Helaas is deze applicatie nog in ontwikkeling bij HBO en is dus nog niet beschikbaar. Wij weten ook niet wanneer deze applicatie gelanceerd wordt.
Grote onzin. Het gewoon een app die iedereen kan downloaden op de telefoon. Dus technische gezien kan dit gewoon. Alleen Cd voert dit niet uit. Maar waarom niet??? Ze beloven dit al meer als een jaar, maar er gebeurd niks… Als je iets belooft en je klant moet hiervoor betalen, moet CD het ook uitvoeren.
Het is gewoon een macht positie waar CD in zit. De klanten kunnen toch nergens anders heen….Als ik een goed alternatief had, was lang weg geweest bij CD.
Gewenste Oplossing:
Hbo go leveren zoals belooft is.
