Klacht over Vakantieveilingen.nl: Waardebon Fl…

Mijn Klacht:

Geachte meneer/mevrouw,

Een paar maanden geleden heb ik via vakantieveilingen een bon ‘gewonnen’ voor een overnachting in een van de Fletcher hotels.
Deze bon had ik gekocht om te kunnen gebruiken voor een overnachting van een zaterdag op zondag, in een geschikt weekend.
Echter kijk ik nu al weken voor het boeken van een kamer in bijvoorbeeld Kerkrade en Valkenburg maar al weken lang is er nooit één kamer beschikbaar. Ik zou nu heel graag het weekend van 1 maart weg willen maar mijn Flechter bon kan ik niet besteden omdat er alleen af en toe een datum beschikbaar is door de weeks (als ik en/of mijn vriend werken). Ook in februari is er niks beschikbaar.
Ik ben daarom erg teleurgesteld in de waarde van de bon.
Ik kan deze geen enkel weekend op geen enkele locatie gebruiken.
Het liefst zouden wij naar Kerkrade gaan maar hier is al weken lang geen plek. Vandaar mijn klacht over deze Fletcherbon van vakantieveilingen.

Ik hoop zo spoedig mogelijk van u te horen.

Met vriendelijke groet,

Lynn Broxterman

Gewenste Oplossing:

Een overnachting met de waardebon van vakantieveilingen op 1 maart in Kerkrade of het terug ontvangen van mijn geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 11 februari 2014 om 19:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Met de bon welke u heeft gewonnen, heeft u keuze uit ruim 60 verschillende hotels. Met Fletcher komen wij overeen dat zij voldoende beschikbaarheid bieden, maar het kan voorkomen dat bepaalde hotels meer beschikbaarheid bieden dan anderen. Wij raden u dan ook aan eerst op datum te selecteren, en van daaruit te bekijken welke hotels er op dat moment beschikbaar zijn. Helaas is het voor ons niet mogelijk om de beschikbaarheid uit te breiden.

Wij hopen dat u alsnog een geschikt hotel en geschikte datum kunt vinden om gebruik te maken van uw bon. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u eventueel de bon overdragen aan bijvoorbeeld familie of vrienden. De bon terugnemen is voor ons niet mogelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u niet kunt boeken voor een datum en hotel naar uw keuze. Met de bon welke u heeft gewonnen, heeft u keuze uit ruim 60 verschillende hotels. Met Fletcher komen wij overeen dat zij voldoende beschikbaarheid bieden, maar het kan voorkomen dat bepaalde hotels meer beschikbaarheid bieden dan anderen. Wij raden u dan ook aan eerst op datum te selecteren, en van daaruit te bekijken welke hotels er op dat moment beschikbaar zijn. Helaas is het voor ons niet mogelijk om de beschikbaarheid uit te breiden. Wij hopen dat u alsnog een geschikt hotel en geschikte datum kunt vinden om gebruik te maken van uw bon. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u eventueel de bon overdragen aan bijvoorbeeld familie of vrienden. De bon terugnemen is voor ons niet mogelijk. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl

Klacht: Waardebon Fletcher hotel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen