Klacht: Traffic Control faillissement en programma kannietwaarzijn

Eva van der drift op 07 februari 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij zien in ons systeem dat u reeds heeft geprobeerd te reserveren voor het arrangement van Traffic Control. Wij zullen uw gegevens toevoegen aan de lijst met klanten die van ons een mail gaan krijgen over de afhandeling. U zult...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 7 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zojuist op TV gezien bij kannietwaarzijn dat wanneer iemand via vakantieveiling.nl het geld is kwijtgeraakt bij Traffic control, het verloren geld terug kan krijgen van jullie! Telkens moesten wij 3 maanden wachten of er werd van hun kant weer uitgesteld! Een tijd geleden kwamen wij er achter dat zij failliet waren gegaan! Wij hebben 47€ betaald en het factuurnummer was 4498469 en kavelnr. 5321221 op jullie datum 29 02 2012 en traffic control reserveringsnummer was TC5336325!
Mvg,
Eva van der Drift
Vlinderweg198
1432MV Aalsmeer
0655181331

Gewenste Oplossing:

Geld retour op rekening nummer 382390814

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij zien in ons systeem dat u reeds heeft geprobeerd te reserveren voor het arrangement van Traffic Control. Wij zullen uw gegevens toevoegen aan de lijst met klanten die van ons een mail gaan krijgen over de afhandeling. U zult van ons een zogeheten 'leisure card' ontvangen ter waarde van het door u betaalde bedrag (inclusief administratiekosten). Deze 'leisure card' kunt u vervolgens op onze website besteden aan een nieuwe veiling. U krijgt hier zo snel mogelijk bericht over van ons. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 08 februari 2014 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij zien in ons systeem dat u reeds heeft geprobeerd te reserveren voor het arrangement van Traffic Control. Wij zullen uw gegevens toevoegen aan de lijst met klanten die van ons een mail gaan krijgen over de afhandeling. U zult van ons een zogeheten 'leisure card' ontvangen ter waarde van het door u betaalde bedrag (inclusief administratiekosten). Deze 'leisure card' kunt u vervolgens op onze website besteden aan een nieuwe veiling. U krijgt hier zo snel mogelijk bericht over van ons.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM