Klacht: geen spel bij x-box

jozefeester op 07 februari 2014 over Paradigit in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Paradigit has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Paradigit
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 7 februari 2014

Een klant heeft een Xbox met spel besteld bij Paradigit via een actie van Ziggo, maar ontving het product zonder het spel. Ondanks contact met de klantenservice, die beloofde het probleem op te lossen, is het spel niet geleverd en moet de klant nu tot maandag wachten. De klant heeft verschillende oplossingen voorgesteld, maar deze zijn allemaal afgewezen, waardoor hij nu geen spel voor de verjaardag van zijn zoon heeft.

Mijn Klacht:

ik koop dus een x-box met spel bij paradigit dit was via de actie van ziggo

toen ik de mail heb gekregen van bestel u product nu heb ik gelijk netjes betaald

product is dus ook geleverd maar zonder spel
nu is het probleem mijn zoon is morgen jarig en wilde hem dus dit geven
nu heb ik gister middag daar contact over gehad met paradigit hun zouden het gelijk regelen dat het spel er vandaag zou zijn
niet dus!!
nu moet ik volgens hun ook tot maandag wachten wand mischien is hij er dan
ik heb meerdere oplossingen aangeboden
1 dat ik hem dus kan ophalen bij paradigit in breda-kan dus niet

2 ophalen bij hoofdkantoor-kan dus ook niet

3 waardebon van paradigit filiaal breda krijgen voor spel van een andere winkel-kan dus ook niet

ik heb dus geen geld voor een spel en kan nu dus morgen maar een half kado geven zo gezegd

niets kan volgens hun vind ik echt slechte service en ben het er ook zeker niet mee eens

Gewenste Oplossing:

oplossingen komen nu al te laat voor mij
maar het zou toch mooi zijn als ze gister woord hadden gehouden dan was het vandaag geregeld

de oplossing zou geweest zijn waardebon ophalen voor een andere winkel aangezien hun verders niks kunnen zeggen ze zelf

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Paradigit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Paradigit een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM