Mijn Klacht:
Op 12 juli 2013 heb ik telefonisch het basis HD-pakket besteld. Hierbij is afgesproken dat ik, na vier betaalde facturen, 100 euro op mijn rekening gestort zou krijgen n.a.v. de cashback-actie. Na herhaalde telefoontjes naar CD met de vraag over wanneer overgegaan zou worden tot betaling van deze 100 euro, krijg ik hier telkens geen duidelijk antwoord op.
Tot op heden is deze 100 euro nog niet aan mij uitbetaald.
Wanneer word ik als klant eindelijk eens serieus genomen, en word dit fatsoenlijk afgehandeld?
Gewenste Oplossing:
CD moet haar afspraak met mij gewoon nakomen, en overgaan tot betaling van de 100 euro.
